يسعى معظم البرازيليين إلى أسلوب حياة صحي
يحدد استطلاع Akatu 2018 نظرة عامة على الاستهلاك الواعي في البرازيل ويكشف أن الوقت قد حان لتجنيد مستهلكين جدد لمسار الاستهلاك المستدام
الصورة: Shaun Low on Unsplash
ما هو مستوى وعي وسلوك البرازيليين تجاه الاستهلاك الواعي؟ ما هي العوائق والدوافع لممارسات أكثر استدامة؟ ما هو تصور وتوقعات البرازيليين فيما يتعلق بالمسؤولية الاجتماعية والبيئية للشركات؟ كانت هذه بعض الأسئلة التي أجاب عنها "مسح أكاتو 2018 - بانوراما الاستهلاك الواعي في البرازيل: التحديات والعقبات والدوافع" ، الذي تم إطلاقه في 25 يوليو في Sesc Consolação ، في ساو باولو. تشير إحدى الاستنتاجات الرئيسية إلى أن معظم البرازيليين يسعون إلى أسلوب حياة أكثر صحة ، لكنهم يربطون العادات المتغيرة بالجهد والتكاليف الباهظة.
الدراسة في نسختها الخامسة وتحقق في تطور مستوى وعي البرازيليين بسلوك المستهلك ، بالإضافة إلى الإشارة إلى التحديات الرئيسية والدوافع والعوائق التي تحول دون ممارسة الاستهلاك الواعي.
بناءً على اختبار الاستهلاك الواعي (CBT) ، الذي يتضمن 13 سلوكًا ، حلل الاستطلاع مدى كون بعض المواقف جزءًا من روتين الأشخاص الذين تمت مقابلتهم ، بالإضافة إلى عادات التسوق لديهم. تنقسم درجة وعي المستهلكين البرازيليين إلى الملفات الشخصية التالية: غير مبال ، مبتدئ ، ملتزم وواعي. تم تقييم ثلاثة عشر سلوكًا استهلاكيًا واعيًا في المسح ، والتي تعمل كأساس للنتائج المتعلقة بالاستهلاك الضميري. من بينها ، يعتبر: "غير مبال" أولئك الذين التزموا بما يصل إلى 4 سلوكيات ، و "مبتدئين" من 5 إلى 7 ، و "ملتزمون" من 8 إلى 10 و "مدركين" من 11 إلى 13. ومن المهم ملاحظة أن هؤلاء تم اختيار 13 سلوكًا على أساس إحصائي لتمثيل / ربط عدد كبير من السلوكيات الأخرى والقدرة على تقسيم المستهلكين إلى هذه الملفات الشخصية الأربعة.
لإجراء البحث ، تم إجراء مقابلات مع 1090 شخصًا ، من الرجال والنساء الذين تزيد أعمارهم عن 16 عامًا ، من جميع الطبقات الاجتماعية ومن 12 عاصمة و / أو منطقة حضرية في جميع أنحاء البلاد ، بين 9 مارس و 2 أبريل من هذا العام. تتمثل إحدى استنتاجات الاستطلاع في أنه كان هناك نمو كبير في شريحة المستهلكين "المبتدئين" ، من 32٪ في عام 2012 إلى 38٪ في عام 2018 - مما يدل على أن الوقت قد حان لتجنيد مستهلكين غير مبالين لعادات استهلاك أكثر استدامة .
أظهر الاستطلاع أن 76٪ هم الأقل وعياً ("غير مبالين" و "مبتدئين") فيما يتعلق بالاستهلاك وأن أعلى مستوى من الوعي منحاز نحو العمر والمؤهلات الاجتماعية والتعليمية: 24٪ من الأكثر وعياً هم فوق 65 عاماً ، 52٪ من فئة AB و 40٪ حاصلون على تعليم عالي. شريحة المستهلكين الأكثر وعيًا ("المنخرطون" و "المدركون") هي في الغالب من الإناث وكبار السن. شريحة "اللامبالاة" ، المجموعة الأقل وعيًا على الإطلاق ، هي في الغالب أصغر سناً وأكثر ذكورية.
سلوكيات الاستهلاك الواعية
تم إجراء تحليل ثانٍ أيضًا مع الأخذ في الاعتبار 19 سلوكًا تدل على الاستهلاك الواعي ، وبالتالي إضافة 6 سلوكيات إلى القائمة الأولية. في تحليل عاملي ، أظهرت نتائج المسح تدرجًا ينتقل من الوعي داخل المنزل ، حيث يكون الالتزام أقوى ، إلى الوعي بالوصول العام ، حيث يكون أضعف. الوعي في المنزل ، والذي يتضمن سلوك تجنب ترك المصباح الكهربائي مفتوحًا من أجل لا شيء ، على سبيل المثال ، هو مرحلة "اللامبالاة" و "المبتدئين" ، الذين هم في مرحلة "الخروج من الجيب" ، حيث تكمن المشكلة المالية لا يزال العامل الرئيسي الذي يقودهم إلى الالتزام بالسلوكيات الواعية.
الأشخاص "المرتبطون" هم في مرحلة التخطيط ، حيث تشمل ممارساتهم المستدامة التخطيط لشراء الملابس والطعام. يتمتع الواعي بدوره بسلوكيات أكثر نشاطًا ، والتي تتجاوز المنزل ، بما في ذلك ، على سبيل المثال ، التصويت لسياسي يدافع عن القضايا الاجتماعية أو البيئية.
على طريق الاستدامة
من الواضح أن البرازيليين يفضلون طريق الاستدامة على الاستهلاك. في مجموعة من البدائل المقدمة للمستجيبين في 10 موضوعات مختلفة ، عند التعبير عن الرغبات العشر الرئيسية للبرازيليين ، من بين السبعة الأولى تعبيرًا واضحًا عن تفضيل البدائل التي تتحرك نحو الاستدامة. في حين أن المكان الأول هو الرغبة في "نمط حياة صحي" ، فإن المكان الثاني يشير إلى الرغبة في "السيارة الخاصة" (الاستهلاك). تشير العناصر الثلاثة التالية إلى تفضيل مسارات الاستدامة: "المياه النظيفة ، الحفاظ على المصادر" ، "الطعام الصحي والطازج والمغذي" ، "وقت الأشخاص الذين أحبهم".
من المحتمل أن يكون الاهتمام المتزايد بالأكل الصحي والمياه النظيفة والمحفوظة ، المشار إليه في مسح أكاتو 2018 ، مرتبطًا بالسياق الاجتماعي والبيئي في السنوات الأخيرة. "الاهتمام بالمياه ، على سبيل المثال ، قد يكون انعكاسًا لأزمة المياه التي انتشرت في مناطق مختلفة من البلاد ، مما يبرر الرغبة في الحصول على" مياه نظيفة "في المرتبة الثالثة في الترتيب ، كما يحلل هيليو مطر ، رئيس مجلس الإدارة من معهد أكاتو.
- سبع نصائح لأكل صحي ومستدام
من ناحية أخرى ، يبدو امتلاك سيارتك الخاصة كعقبة رئيسية في القيادة المطلقة لمسار الاستدامة. في كل ملف تعريف مختلف للمستهلكين (غير مبال ، مبتدئ ، منخرط وواعي) ، تكون الرغبة في هذا الخير دائمًا من بين أعظم الرغبات السبع. عند الفصل حسب مناطق الدولة ، يكون الجنوب الشرقي هو الوحيد الذي يقدم سيارته الخاصة كأول رغبة في الترتيب. يشير الاستطلاع أيضًا إلى أن الرغبة في الحصول على سيارتهم الخاصة هي الأولى بين الفئات C و D و E - وهي بالتحديد تلك الأكثر تأثراً بمشاكل النقل العام.
حواجز ومحفزات الاستهلاك الواعي
يريد البرازيليون اتباع طريق الاستدامة ، معربين بوضوح عن رغبتهم في الرفاهية في شكل حياة صحية. إذا كان الأمر كذلك ، ألا يجب أن تكون نسبة المستهلكين "الأكثر وعيًا" أعلى بكثير من 24٪؟ لماذا لا؟ لتحديد الإجابة على هذا السؤال ، قام مسح أكاتو بالتحقيق فيما يعتبره الناس عقبات أمام ممارسات الاستهلاك الواعية.
العائق الرئيسي أمام عادات أكثر استدامة هو الحاجة إلى بذل جهد ، بما في ذلك العناصر التالية: "يتطلب الكثير من التغييرات في عادات الأسرة" ، "يتطلب الكثير من التغييرات في العادات" ، "التكلفة باهظة" ، "تتطلب مزيدًا من المعلومات حول القضايا / التأثيرات البيئية والاجتماعية "،" يتطلب الأمر مزيدًا من العمل "و" يصعب العثور عليها للشراء ". من بين أولئك الذين يتفقون على أن الجهد هو الحاجز الأكبر ، يبرز تصور أن المنتجات المستدامة أغلى ثمناً.
أما بالنسبة للمحفزات التي من شأنها أن تؤدي إلى تبني عادات أكثر استدامة ، فإن المستهلكين يثمنون أكثر أولئك الذين يؤثرون على العالم والمجتمع. لذلك ، صنف الاستطلاع المشغلات إلى مجموعتين: عاطفية (تفيد الآخرين ، العالم ، المجتمع) وملموسة (تفيدني). وكان العنصر الأكثر تصويتًا في الفئة الأولى هو "يساهم في مستقبل أفضل للأطفال / الأحفاد" ، بينما في الفئة الثانية كان "مفيد لصحتي".
كان الجنوب الشرقي الأكثر تأثراً بالمحفزات الانفعالية (96.9٪) ، والشمال الشرقي بالمحفزات الخرسانية (89.8٪) والشمال والغرب الأوسط بالمحفزات الخرسانية (85٪).
بشكل عام ، يعتبر السعر المرتفع الملحوظ للمنتجات المستدامة ونقص المعلومات وعدم توفر المنتجات من القضايا الرئيسية التي تمثل حواجز أمام المستهلك البرازيلي. يقول مطر: "من الملاحظ أن المستهلك يريد ويحتاج إلى معرفة المزيد عن هذه المنتجات ، لكسر الحواجز وإثارة المحفزات".
المسؤولية الاجتماعية للشركات
وفقًا للمسح ، يقدر المستهلكون الشركات التي تهتم بشكل أفضل بالناس. من بين الأسباب الثمانية الرئيسية التي تحث معظم المستهلكين على شراء منتج من علامة تجارية معينة ، هناك خمسة أسباب مرتبطة برعاية الناس: العمل في مكافحة عمالة الأطفال ؛ معاملة الموظفين بنفس الطريقة بغض النظر عن العرق أو الدين أو الجنس أو الهوية الجنسية أو التوجه الجنسي ؛ الاستثمار في برامج توظيف الأشخاص ذوي الإعاقة ؛ المساهمة في رفاهية المجتمع الذي يقع فيه ؛ وتقديم ظروف عمل جيدة.
من ناحية أخرى ، هناك قوة أكبر في التسريح منها في التعبئة ، أي أن العوامل التي من شأنها أن تقلل بشكل كبير من الرغبة في شراء منتج ما موجودة في السكان أكثر من العوامل التي من شأنها زيادة أو عدم زيادة أو نقصان هذا بشكل كبير الرغبة. وبالتالي ، فإن التسبب في مشاكل صحية أو إصابات والإبلاغ عن المنافسة غير العادلة هي أهم صواعق السمعة لمنتجات الشركة.
في أوقات مزيفة، فإن مصداقية مصدر المعلومات مهمة مثل الشركة التي تكشف عن أفعالها. وفقًا للمسح ، يثق 32٪ من البرازيليين في المعلومات التي كشفت عنها الشركة نفسها ؛ يقول 31٪ أن الثقة تعتمد على مصدر الأخبار.
أما بالنسبة للوظيفة العامة ، فإن 59٪ يعتقدون أن على الشركات أن تفعل أكثر مما هو منصوص عليه في القانون وأن تعود بفوائد أكثر على المجتمع.
- قم بالوصول إلى عرض Akatu Survey 2018.
