افهم التقادم الحسي
التقادم الإدراكي هو استراتيجية تجعلك تستهلك أكثر
صورة Andreas H. بواسطة Pixabay
يحدث التقادم الإدراكي (أو التقادم الملحوظ) عندما يعتبر المنتج أو الخدمة ، التي تعمل بشكل مثالي ، عفا عليها الزمن بسبب ظهور نسخة جديدة ، بأسلوب مختلف أو مع بعض التغيير في خط التجميع الخاص به. يُطلق عليه أيضًا التقادم النفسي أو الاستحسان ، وهو ظاهرة تسويقية وتصميمية تستخدم لتحفيز الاستهلاك.
يتميز المجتمع الذي نعيش فيه بتغييرات سريعة ومتكررة - ثقافية واقتصادية واجتماعية. ونحن ، كبشر القرن الحادي والعشرين ، نشعر أيضًا بهذه التحولات ونقوم بتعديل سلوكنا مع ظهور منتجات و / أو خدمات جديدة. هذا ينعكس على احتياجاتنا ، مما يجعلها دائمة التغير. في سياق المجتمع الاستهلاكي ، يمكننا أن نعتبر أننا نبني هويتنا ، بشكل أساسي ، من الاتصال مع الأفراد الآخرين ، مع البيئة ، بالمعلومات ، مع وسائل الإعلام ومع الأشياء الاستهلاكية.
- ما هو الاستهلاك الواعي؟
تحفز التطورات التكنولوجية أيضًا هذا التنظيم الجديد للمجتمع ، الذي يتمحور حول ظهور وخلق رغبات واحتياجات جديدة. وبالتالي ، فإن الإنتاج والاستهلاك يحكمهما "قانون التقادم والإغراء والتنويع" ، مما يفرض أن الجديد سيكون دائمًا متفوقًا على القديم ، وبالتالي التعجيل بالتخلص من المنتجات المستهلكة والتخلص منها قبل الأوان. أصبح التسوق عملاً من أعمال الإبداع والهوية والهوية والتعبير والتواصل.
ومع ذلك ، يضاف إلى ذلك أننا نشهد فترة من النمو السكاني المكثف. وفقًا لصندوق الأمم المتحدة للسكان - صندوق الأمم المتحدة للسكان ، يبلغ عدد سكان كوكب الأرض حاليًا أكثر من سبعة مليارات نسمة ، ومن المتوقع أن يتجاوز عدد سكان العالم تسعة مليارات نسمة في منتصف هذا القرن.
وبالتالي ، فإن الطلب المتسارع على المنتجات والخدمات لخدمتنا يمثل مشكلة يجب مواجهتها. يعزز الحافز الحكومي القوي للشركات لزيادة الإنتاج والقدرة التنافسية حافزًا متزايدًا للاستهلاك ، مما يكشف عن بعض سيكولوجية النفايات التي تهيمن على الثقافة الصناعية المعاصرة. نتيجة لذلك ، لدينا خلل ناتج عن تسارع استخراج المواد الخام ، وزيادة استخدام المياه والكهرباء ، بالإضافة إلى التلوث. يرتبط هذا الخلل بالطلب الكبير الناتج عن النمو السكاني والتوسع الحضري على هذا الكوكب.
من هذا الظرف ينبثق مفهوم تقادم المنتجات والخدمات. مصطلح التقادم يعني أن تصبح عفا عليها الزمن. عملية أو حالة ما هو في طريقه إلى أن يصبح قديمًا أو أنه فقد فائدته ، وبالتالي ، فقد وقع في الإهمال.
يتم تعريف التقادم من خلال تطبيق التقنيات المستخدمة للحد بشكل مصطنع من متانة المنتجات والخدمات بهدف وحيد هو تشجيع الاستهلاك المتكرر. لقد نشأ نتيجة الضغوط لتوسيع الإنتاج والاستهلاك في المجتمع الأمريكي لزيادة الاقتصاد. في وقت قصير ، كشف التقادم عن أحد أخطر الآثار البيئية التي يجب مواجهتها: إدارة النفايات الناتجة عن عملية الاستهلاك غير المقيد.
الفيديو أدناه ، من إنتاج فريق في بوابة eCycle ، يشرح الأنواع الرئيسية من التقادم الموجودة في المجتمع:ما هو التقادم الإدراكي؟
يشير بعض الباحثين إلى التقادم الإدراكي ، أو التقادم الملحوظ ، على أنه تخفيض سابق لأوانه لمنتج أو خدمة من وجهة نظر عاطفية. تستخدم هذه الاستراتيجية على نطاق واسع من قبل الشركات بهدف رئيسي هو زيادة مبيعاتها.
ينتج عن الانخفاض النفسي في قيمة المنتجات ، بالنسبة للمستخدمين ، الشعور بأن المنتج الذي يمتلكونه قد أصبح قديمًا ، مما يجعل الشيء غير مرغوب فيه ، على الرغم من أنه لا يزال يعمل - غالبًا في حالة ممتازة.
بمعنى آخر ، يتم اعتماد آليات التسويق لتغيير نمط المنتجات كطريقة لحث المستهلكين على التسوق بشكل متكرر. يتعلق الأمر بإنفاق المنتج في أذهان الناس. وبهذه الطريقة ، يقرن المستهلكون الجديد بالأفضل والقديم بالأسوأ. يصبح أسلوب ومظهر البضائع عناصر مهمة للغاية والتصميم هو الذي يجلب وهم التغيير من خلال إنشاء نمط. وبالتالي ، فإن التقادم الملحوظ ، في كثير من الحالات ، يجعل المستهلكين يشعرون بعدم الارتياح عند استخدام منتج يعتقدون أنه أصبح قديمًا.
يمكن أيضًا تسمية هذه الاستراتيجية بالتقادم النفسي ، لأنها مرتبطة تمامًا برغبات المستهلك ورغباته.
يمكن اعتبار استراتيجية التقادم الإدراكي تقسيمًا فرعيًا للتقادم المخطط له (اقرأ المزيد في "ما هو التقادم المخطط له؟"). يتمثل الاختلاف الكبير بين الاستراتيجيتين في أن التقادم المخطط له يجعل المنتج قديمًا عن طريق تقصير عمره الإنتاجي ، مما يؤدي إلى فقد وظيفته ، والتقادم الإدراكي يجعل المنتج قديمًا في نظر المستهلك ، ولم يعد يُلاحظ باعتباره اتجاهًا للأسلوب ، ومع ذلك فهي تعمل بشكل مثالي.
كيف نشأ هذا المفهوم؟
يتناول مفهوم التقادم بعض العناصر النموذجية لاقتصاد السوق ، مثل تعظيم الإنتاج ، وتصنيع منتجات متوسطة الجودة ، ودورة استهلاك متسارعة ، والتبادل السريع للسلع ، وما يترتب على ذلك من زيادة في الطلب على المنتجات الجديدة.
يلعب التصميم دورًا كبيرًا في هذا السياق. إنها أداة أساسية لأداء التقادم الإدراكي في سيناريو المستهلك ، حيث تشارك في مراحل مختلفة من سلعة المستهلك ، من المشروع الأولي ، التخطيط ، العلامات التجارية حتى الإعلان عن التسويق. إنه التصميم ، جنبًا إلى جنب مع الإعلان ، الذي نجح ، على مر السنين ، في إيقاظ رغبة الناس الجامحة في الاستهلاك على أساس استراتيجية العمل. تؤدي هذه الممارسة إلى تكييف جزء كبير من السكان للاعتقاد بأن حيازة السلع المادية تتيح الوصول إلى السعادة.
في عام 1919 ، تم افتتاح أول مدرسة للتصميم الصناعي في العالم ، باوهاوس ، في ألمانيا. منذ إنشائها ، توقعت باوهاوس بالفعل نهجًا للصناعة ، يدمج جماليات الماكينة ويستخدمها لصالحها. كان الهدف هو تلبية المطالب الاجتماعية من خلال اقتراح توحيد يأخذ في الاعتبار احتياجات الإنتاج الضخم ، لأن التصنيع كان عملية لا رجعة فيها. وفقًا لبعض الباحثين ، يمكن اعتبار فكرة التفكير في التصميم كنشاط موحد وعالمي واحدة من أعظم مساهمات باوهاوس اليوم.
حتى ذلك الحين ، أثناء تطوير المنتج ، لم تؤخذ أذواق المستهلكين بعين الاعتبار. منذ عام 1920 فصاعدًا ، بدأ العديد من رواد الأعمال في استخدام استراتيجية التقادم المبرمج والإدراكي. بدأت صناعات السيارات في تبني استراتيجيات التسويق والاستثمار فيها ، حتى ذلك الحين كانت تستخدم فقط في صناعات المنسوجات والأزياء.
وهكذا ، بدأت الشركات في استخدام التصميم لجعل منتجاتك أكثر استحسانًا وتحفيز المبيعات. ا التصميم ظهرت في الولايات المتحدة بعد انهيار سوق الأسهم في عام 1929 ، ويمكن اعتبارها فلسفة تصميم تهدف إلى تسريع المبيعات من خلال جعل المنتج أكثر جاذبية للمستهلك.
صورة هانا مورغان في Unsplash
أعظم مثال ، في هذا الوقت ، حدث في سوق السيارات ، حيث كان التصميم نشأت من العلاقة بين الطلب على الأسعار المنخفضة (التي تطلبت توحيدًا أكبر في الإنتاج واسع النطاق للسيارات) والجاذبية الجمالية والطلب على المستجدات (للحفاظ على مصلحة المستهلك). كانت هذه الاستراتيجية ناجحة للغاية لدرجة أنها سرعان ما تم تبنيها من قبل الفروع الأخرى للصناعة الأمريكية.
تميزت الثلاثينيات أيضًا بإعادة تصميم المنتجات واستخدام مواد اصطناعية جديدة ، مثل الباكليت ، وهو راتنج الفينول فورمالدهايد ، الذي يُعتبر أول بلاستيك صناعي بالكامل (بوليمر) يمكن تحويله إلى أشياء ذات استخدامات مختلفة.
صورة جوش رينارد في Unsplash
بالإضافة إلى ذلك ، في ذلك الوقت ، كان استخدام ملف انسيابية في السيارات في الولايات المتحدة ، مما يسلط الضوء على مستقبل هذه الآلات. هذه الممارسة تجاوزت المعايير الجمالية في الوقت الحالي ، حيث جلبت تصميمًا بخطوط مستديرة كما لو كانت مصقولة بفعل الرياح. في السيارات ، يعتبر الشكل الديناميكي الهوائي وظيفيًا ، بالإضافة إلى الشكل الجمالي ، حيث يعمل على تحسين ثبات السيارة عند السرعات العالية ، مع توفير استهلاك الوقود أيضًا.
الحركة انسيابية لقد أصبح اتجاهًا يمكن رؤيته في منازل الثلاثينيات في الولايات المتحدة أيضًا. ا انسيابية أصبح رمزا للحداثة والتقدم والأمل. أدرك المصممون أن مهمتهم كانت تحويل المنتجات إلى "لا تقاوم" ، وتحفيز المستهلكين على الشراء وإبراز رغباتهم وآمالهم على الأشياء.
في ذلك الوقت ، أصبح الاقتصاد الأمريكي يعتمد بشدة على الاستهلاك الجامح كوسيلة لتوليد الثروة ، والتي أصبحت تُعرف باسم طريقة الحياة الأمريكيةأو بالبرتغالية ، أسلوب الحياة الأمريكي، التي يمكن رؤية تأثيرها الأكبر من خلال فلسفة النفايات المتولدة.
في عام 1940 ظهر مفهوم "التصميم الجيد" كشكل من أشكال رد الفعل على التصميم. سعت هذه الحركة إلى تطوير منتجات متينة وعملية ووظيفية لا تزال تتمتع بالجودة الجمالية والقيمة المتماسكة. ومع ذلك ، في عام 1960 ، أصبح التقادم المدرك والمخطط له استراتيجيات فُسرت على أنها إيجابية ، خاصة بالنسبة للشباب ، وأصبحت ممارسة شائعة تستخدمها الصناعات. خلال هذه الفترة ، ظهر "تصميم البوب" ، رافضًا الهوس بالوظائف والمتانة ، الذي تم تعظيمه من خلال "التصميم الجيد" ، معلناً أن التصميم يجب أن يكون سريع الزوال وممتعًا ، وبالتالي خلق تصميم بجماليات يمكن التخلص منها.
في نهاية الستينيات ، بدأت تظهر انتقادات جديدة لهذه الاستراتيجية وبدأ المصممون يسألون أنفسهم مرة أخرى عن دورهم في المجتمع. يعود مفهوم "التصميم الجيد" كشكل من أشكال التفاعل ، مرتبطًا مرة أخرى بالمتانة. ومع ذلك ، في نفس هذه الفترة ، تم تطوير تصميم ما بعد الحداثة أيضًا ، والذي رفض التركيز فقط على وظائف ومتانة المنتجات.
أخيرًا ، وفقًا لما بعد الحداثة ، لا ينبغي إنتاج المنتجات كآلات فقط ، لتحقيق وظيفة ، ولكن أيضًا تحمل معنى ، حيث لم يستخدم الناس المنتج كأداة فقط ، ولكن أيضًا كرمز يمثل أسلوب حياتهم وطبقتهم الاجتماعية.
وفقًا لبعض الدراسات ، نُسب الترويج لفكرة التقادم الإدراكي إلى Brooks Stevens ، مصمم السيارات الأمريكي الشهير ، من الستينيات.للشراء على مدار عام ، وفي العام التالي ، سيقدم رواد الأعمال منتجات جديدة من شأنها أن تجعل أولئك الذين تم شراؤهم سابقًا قد عفا عليهم الزمن. على الرغم من أن بعض الأفراد عارضوا الإستراتيجية ، معنيين بالأخلاق ، إلا أن آخرين اعترفوا بها كطريقة مشروعة لضمان الأسواق ، وبالتالي أصبح تقليل دورة حياة المنتج متكررًا في عالم الأعمال حتى يومنا هذا.
التقادم الحسي في سياق الاستهلاك المعاصر
صورة جيل لامبرت في Unsplash
كما ذكرنا سابقًا ، نظرًا لأنها إرادة المستهلك ، فإن التقادم الإدراكي يتلقى مساعدة أساسية من الإعلان ، نظرًا لتأثيره الكبير على الأذواق واتجاهات الأسلوب. تعمل الإعلانات ووسائل الإعلام بعد ذلك على تحديد الاتجاهات ، حيث تعمل على تعزيز مشاريع التصميم من خلال تمكين التعرض والحضور بشكل كبير في مخيلة المستهلكين.
من خلال الإعلان ، تمكنت العلامات التجارية من التغلب على مساحتها في مخيلة المستهلك الذي يبدأ بعد ذلك في تطوير الرغبات والتوقعات للمنتجات المستقبلية للعلامات التجارية. ونتيجة لذلك ، أصبحت التبادلات والتجديدات ، بالإضافة إلى استراتيجية التسويق ، طلبًا للمستهلكين.
ومن الأمثلة الجيدة على هذه الظاهرة ، في سيناريو الهاتف المحمول ، إطلاق iPhone 4 في عام 2010. وكانت التوقعات لهذا الجهاز عالية جدًا لدرجة أنه تلقى 600 ألف طلب بيع مسبق في اليوم الأول من الإعلان ، مما أدى إلى أول ثلاثة أيام من البيع ، في 1.7 مليون وحدة مباعة.
إضافة إلى ذلك ، وبالنظر إلى أفكار بعض الخبراء حول الهوية الفردية ، فإن التقادم الإدراكي يساعده الرغبة في تحديث هوية الفرد. يبني المستهلكون هويتهم الخاصة من خلال مظاهرهم المناسبة ، والتي ، في كثير من الحالات ، يتم التعبير عنها في الاستهلاك.
تعمل الحاجة إلى تحديث هوية المستهلك واستراتيجية التقادم الإدراكي بشكل متبادل. من ناحية أخرى ، يتم تحديث هوية المستهلك باستمرار بفضل اتجاهات الأسلوب المتغيرة الناتجة عن التقادم الإدراكي ؛ من ناحية أخرى ، فإن التقادم الإدراكي يجد في هذا المطلب جزءًا أساسيًا لعمله.
وبالتالي ، في بحثهم عن الرضا ، يحتاج المستهلكون إلى مواكبة ما يتيحه السوق لهم. ينمو تطوير المنتجات الجديدة وطلب المستهلكين معًا ، مما يؤدي إلى تقادم الإدراك الحسي كاستراتيجية تسويقية في السيناريو المعاصر.
جيل النفايات
يؤدي الطلب المتسارع على المنتجات الجديدة ، المصحوب بالتخلص المبكر من المنتجات التي لا تزال قيد التشغيل ، إلى تفاقم توليد النفايات ، التي تتمحور حول النفايات.
على سبيل المثال: في عام 2009 وحده ، تم بيع أكثر من 200 مليون جهاز تلفزيون و 110 مليون كاميرا رقمية وثمانية ملايين وحدة GPS في جميع أنحاء العالم. بالنظر إلى ماركة Apple فقط ، تم بيع 20 مليون جهاز iPod ، والتي سرعان ما أصبحت نفايات إلكترونية.
كما أن معدلات الاستهلاك في البرازيل آخذة في الارتفاع. تشير الدراسات الاستقصائية إلى أنه خلال الربع الثاني من عامي 2008 و 2009 ، بلغ النمو 3.2٪ في استهلاك السلع من قبل العائلات البرازيلية. بل من الممكن ملاحظة زيادة في اقتناء السلع المعمرة بين العائلات التي تعتبر ذات دخل منخفض ، مما يؤكد أيضًا زيادة كبيرة في إنتاج النفايات المنزلية للفرد مقارنة بعدد السكان. ترتبط هذه الزيادة أيضًا بالتغيرات في عاداتنا الناتجة عن نماذج الإنتاج والاستهلاك الحالية الجديدة. لكن أوقات الأزمة الاقتصادية تميل إلى تقليص الأرقام.
في أغسطس 2010 ، تمت الموافقة على القانون الاتحادي رقم 12305 في البرازيل ، في إشارة إلى السياسة الوطنية بشأن النفايات الصلبة (PNRS) ، والتي تلزم الشركات بشكل أساسي (ولكنها تعطي أيضًا مسؤوليات للمستهلك النهائي والحكومة) لتوفير وجهة مناسبة بما في ذلك النفايات الإلكترونية ، حتى لا تلوث البيئة.
حاليًا ، تنمو النفايات الإلكترونية ثلاث مرات أكثر من النفايات التقليدية ، ووفقًا لبرنامج الأمم المتحدة للبيئة (UNEP) ، يمكن اعتبار الوضع أكثر إثارة للقلق في البلدان الناشئة ، لا سيما في البرازيل ، حيث يتم التخلص من النفايات الإلكترونية من قبل كل برازيلي. يصل إلى 0.5 كجم لكل ساكن.
الأهم من ذلك ، أن إنتاج التقنيات الخضراء أو برامج إعادة التدوير لا يحل تمامًا هذه المجموعة من المشاكل. من الملح مراجعة نموذج النمو الاقتصادي الذي يرتكز على دعائم التقادم الإدراكي.
